l 始終堅定不移響應國家號召,落實國家戰略部署,服務國民經濟發展大局,履行國企責任擔當。積極參與京津冀協同發展、長三角一體化發展、粵港澳大灣區建設,落實“一帶一路”倡議,把服務區域協調發展、服務實體經濟的要求落實到實際行動中,陸續推出中遠海運債權投資計劃、東方航空債權投資計劃、成都軌交債權投資計劃、廣西交投債券投資計劃等十多個重點投資項目,充分發揮保險投資在服務國家重大戰略中的積極作用。
l 積極落實國家精準扶貧戰略,立足保險扶貧的獨特優勢,發揮保險扶貧的主力軍作用,全方位實施業務扶貧、產業扶貧、電商扶貧、公益扶貧等一系列扶貧措施。2019年,在售扶貧保險產品19款,全年針對貧困人口的大病保險賠付總金額超過30億元,為建檔立卡貧困戶賠付5.9億元。2019年通過中國人壽慈善基金會向四個定點扶貧縣廣西龍州、天等和湖北鄖西、丹江口及內蒙古大六號鎮捐贈幫扶資金2494.65萬元。2019年,中國人壽累計對外捐贈1.87億元。
l 2020年初,面對新型冠狀病毒肺炎疫情,公司第一時間發出動員令——堅定信心、同舟共濟、傳遞大愛、共抗疫情,并啟動應急預案,成立應急工作小組,開展保險捐贈、捐資捐物、志愿者服務等馳援行動;同時,擴展34款保險產品責任范圍,升級理賠服務,出臺系列應對疫情的保全服務優惠政策,95519聯絡中心實現全國范圍非職場居家辦公,確保疫情期間遠程交互服務“不放假”“不間斷”“不掉線”,為抗擊疫情貢獻力量,彰顯央企社會責任與擔當。